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Nuestra Historia
LiebesBox nació con un propósito claro: convertir cada regalo en una experiencia única y llena de emoción. Queríamos que cada caja fuera más que un simple obsequio, un detalle que conectara corazones y dejara huella.
Desde el primer diseño hasta hoy, hemos seleccionado cada elemento con amor, asegurándonos de que cada LiebesBox transmita cariño, sorpresa y significado. Más que una marca, somos creadores de momentos especiales, y nuestra misión es seguir llevando emociones a través de regalos personalizados que se recordarán para siempre.
Esta imagen, creada con inteligencia artificial, refleja la esencia con la que nació LiebesBox, cada detalle pensado con amor, cada caja diseñada para emocionar. Aunque es una representación visual, simboliza nuestra visión desde el inicio: convertir cada regalo en una experiencia única, llena de significado y conexión.
PREGUNTAS FRECUENTES
What is [Your Brand Name]?
[Your Brand Name] is a [brief description of your business or service]. We are passionate about [your mission statement].
How does your product/service work?
We offer a [brief explanation of how your product or service helps your customers]. Our process is [simple/efficient/convenient] and [positive adjective] for you.
How much does it cost?
Our pricing varies depending on [what factors affect your price]. We offer a variety of options to fit your needs and budget. Please visit our [pricing page/contact us] for more information.
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Unfortunately, we don't currently offer [specific service inquiry]. However, we do offer [alternative service] which might be helpful.
How can I contact you?
You can reach us by [phone number/email address/contact form link]. We are always happy to answer your questions.
Where can I learn more about you?
You can explore other sections of this website, such as the "About Us" page or our blog, to learn more about our company, mission, and team.
¡Me encantó personalizar mi caja de regalo! La variedad de productos es increíble y el servicio al cliente fue excepcional. Definitivamente volveré a comprar.
María López
★★★★★
Política de devoluciones & reembolsos
En LiebesBox, nos esforzamos por ofrecerte cajas de regalo personalizadas con la mejor calidad y presentación. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, consulta nuestras condiciones de devolución y reembolso a continuación:
Condiciones:
1) Productos elegibles para devolución
Podrás solicitar una devolución en los casos:
Producto dañado o defectuoso: Si tu caja llegó en mal estado debido a un problema de embalaje o transporte.
Producto incorrecto: Si recibes un producto diferente al que seleccionaste en tu pedido.
Falta de productos en la caja: Si algún producto de tu selección no fue incluido.
2) Productos no elegibles para devolución
Debido a la personalización de nuestras cajas, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Cambio de opinión después de la compra.
Errores en la selección de productos al momento de realizar el pedido.
Productos abiertos o usados.
Pedidos entregados correctamente según la confirmación del cliente.
3) Plazo para solicitar una devolución
Tienes 24 horas desde la recepción de tu pedido para reportar cualquier novedad o inconveniente.
4) Proceso para solicitar una devolución
Contáctanos por WhatsApp o Correo electrónico (servicio.alcliente@liebesbox.com) con el número de pedido.
Adjunta fotos o videos del problema (daños, productos faltantes o errores en el pedido).
Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo de 24-48 horas y te brindará una solución con la mayor prontitud.
5) Opciones de solución
Dependiendo del caso, te ofreceremos:
Reposición: Envío de una nueva caja o producto faltante sin costo adicional.
Reembolso parcial o total: Según la evaluación del caso, el monto se reembolsará en un plazo de 3-7 días hábiles.
6) Consideraciones adicionales
No es necesario devolver el producto en la mayoría de los casos, salvo que nuestro equipo lo solicite.
Si el daño fue causado por la transportadora, gestionaremos el reclamo con ellos para solucionar el inconveniente
Contáctanos
Si tienes alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte 😊 :
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